Le vostre telefonate, mail, fax e la vostra corrispondenza possono essere gestite dal Servizio Clienti: 40 linee telefoniche attive, posta elettronica personalizzata, servizio fax, caselle postali, numero verde e 20 operatrici professioniste le cui parole d’ordine sono gentilezza, serietà e competenza. Il Customer Service gestisce fino a 2000 contatti inbound giornalieri, l’inserimento ordini, le mail e il follow-up telefonico garantendo ad ogni Cliente un servizio personalizzato e specialistico attagliato alle peculiarità e alla cultura aziendale richiesta.

• Servizio di telemarketing
• Servizio di Contact Center in grado di gestire le attività in Inbound telefoniche, corrispondenza ed e-mail (informazioni, gestione ordini, assistenza post-vendita e annullamenti) attribuendo linee telefoniche dedicate in numero adeguato alle esigenze del Cliente
• Gestione completa posta, pagamenti, incassi, solleciti e registrazione resi
• Reportistica accurata attraverso sistemi di analisi all’avanguardia
• Rispetto delle disposizioni in vigore sulla privacy
• Sicurezza completa degli archivi dati